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| 窗口评价器；评价系统；北洋智能 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 详细说明 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 三、硬件说明 1、 长寿命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长； 2、 大面板液晶显示，可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通； 3、 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价； 4、 独特的外观：评价器面板外观可按要求定做； 5、 长寿命按键：评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置； 6、 安全性：所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰； 7、 经济性：通过软件即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件； 8、 宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息； 四、评价器功能说明 1、 综合评价，评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别。 2、 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。 3、 美观的蓝色背光液晶显示屏，4行32汉字大屏幕显示，可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息，如天气预报，基金销售信息等； 4、 利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“谢谢您欢迎下次光临”，如需提示顾客进行评价，可按评价键播放“请您对我的服务进行评价”） 五、功能特点 1、 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级； 2、 员工采用IC卡管理，每个营业网点可独立为员工输入个人信息和公告信息（如基金销售、窗口业务等信息）； 3、 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明； 4、 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。 5、 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等）； 6、 免费升级：软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进； 7、 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。 |
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| 该公司其他信息 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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